Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia, isole comprese. Per spedizioni verso altre destinazioni scrivici a info@senalibe.it e verificheremo la disponibilità.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. La consegna avviene in genere in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione per l'Italia continentale. Per le isole (Sicilia, Sardegna e isole minori) e le zone più remote i tempi possono essere fino a 3-5 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile. I tempi indicati sono stime e non garantiti. Fermo restando il termine massimo di legge di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita e inclusa su tutti gli ordini in tutta Italia, ad esclusione delle isole (Sicilia, Sardegna e isole minori). Per le spedizioni verso le isole è previsto un costo di consegna che verrà calcolato in automatico e mostrato chiaramente al checkout prima della conferma dell'ordine.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento per seguire la spedizione fino alla consegna.

Ritardi e imprevisti

Non siamo responsabili per ritardi dovuti esclusivamente a disservizi del corriere, a condizioni meteorologiche, a scioperi o ad altri eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo. In caso di ritardo significativo, contattaci e ci attiveremo con il corriere per risolvere al più presto.

Indirizzo errato o mancata consegna

Assicurati di inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo prima di confermare l'ordine. Fatti salvi gli obblighi inderogabili di legge sulla consegna, non siamo responsabili per mancate consegne dovute a dati errati, incompleti o all'assenza di indicazioni fondamentali (es. scala, interno, nome sul citofono) fornite dal cliente.Qualora il pacco non venisse consegnato e andasse in giacenza o venisse rispedito al mittente per via di un indirizzo errato o per prolungato mancato ritiro causato da colpa o assenza del destinatario, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. In questo caso, i costi di giacenza e della nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.

Prodotto danneggiato durante il trasporto

In conformità all'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni rimane a carico del venditore fino al momento in cui l'utente entra in possesso dei beni. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo, ove possibile, di accettarlo con riserva di controllo e di contattarci tempestivamente a info@senalibe.it, allegando alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi a tuo carico, fatti salvi i tuoi diritti previsti dalla Garanzia Legale.